Προπαραγγελίες

Εισαγωγή

Ένα προϊόν που προσφέρεται για προπαραγγελία δεν είναι άμεσα διαθέσιμο για αποστολή! Με την προπαραγγελία, κάνετε κράτηση για ένα προϊόν που συνήθως παράγεται σε περιορισμένες ποσότητες και εγγυάται ότι θα λάβετε αυτό το προϊόν όταν κυκλοφορήσει φυσικά. Μια προπαραγγελία εγγυάται ότι θα λάβετε το προπαραγγελθέν προϊόν σε τιμή μικρότερη ή ίση με την τιμή που θα προσφερθεί όταν είναι σε απόθεμα, εάν το απόθεμα είναι ακόμα διαθέσιμο.

Λάβετε υπόψη ότι οι καθυστερήσεις στην παραγωγή είναι πολύ συχνές και οι ημερομηνίες διαθεσιμότητας που αναφέρονται δεν είναι εγγυημένες. Διαβάστε όλους τους όρους που σχετίζονται με το σύστημα προπαραγγελίας πριν κάνετε μια προπαραγγελία.

Μην προχωρήσετε σε προπαραγγελία εάν αυτές οι συνθήκες δεν σας ταιριάζουν. Πολλοί πελάτες ζητούν να μπορούν να προπαραγγείλουν ένα προϊόν που θα βγει σε περιορισμένο αριθμό, ώστε να διασφαλίσουν τη παραλαβή του. Εάν δεν είστε έτοιμοι να περιμένετε την παραλαβή του εκάστοτε προϊόντος σύμφωνα με τους όρους μας, περιμένετε πιθανή διαθεσιμότητα σε απόθεμα για να το παραγγείλετε.

Πότε πρέπει να πληρώσω για την προπαραγγελία μου;

Όταν κάνετε μια προπαραγγελία, έχετε την επιλογή να πληρώσετε μια προκαταβολή ή ολόκληρο το ποσό.

Για προπαραγγελίες με προκαταβολή (δείτε επίσης την ενότητα Κατάθεση), πληρώνετε προκαταβολή γενικά ίση με το 30% του ποσού.

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό της προπαραγγελίας σας πριν να είναι διαθέσιμη σε απόθεμα, θα χρεωθείτε για τα έξοδα αποστολής μόλις φτάσει η προπαραγγελία σε απόθεμα, οπότε θα μπορείτε να ορίσετε την επιλογή παράδοσης ή/και να προσθέσετε άλλα είδη σε απόθεμα στην παραγγελία σας. Δεν είναι δυνατή η προπληρωμή των εξόδων αποστολής, καθώς η καθυστέρηση πριν από τη λήψη μιας προπαραγγελίας μπορεί να είναι πολύ μεγάλη. Αυτό το σύστημα μας επιτρέπει να διασφαλίσουμε ότι η διεύθυνση παράδοσης θα είναι πάντα έγκυρη και αποτελεί επίσης πρόσθετη προστασία για εσάς.

Εξασφαλίζουμε τις τιμές σας

Η τιμή που εμφανίζεται στον ισότοπό μας για ένα προϊόν που προσφέρεται για προπαραγγελία μπορεί να αυξηθεί κατά τη διάρκεια της περιόδου προπαραγγελίας. Η αύξηση αυτή μπορεί να εξηγηθεί, για παράδειγμα, από την πτώση του ευρώ στην αγορά συναλλάγματος ή από το τέλος μιας ειδικής τιμής.

Η τελική τιμή σας θα είναι πάντα η τιμή που επικυρώθηκε κατά τη στιγμή της προπαραγγελίας σας. Για παράδειγμα, εάν προπαραγγείλατε ένα προϊόν στα 50,00€ και στη συνέχεια δείτε αύξηση της τιμής που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας για το ίδιο προϊόν στα 70,00€, η προσφορά μας των 50,00€ εξακολουθεί να ισχύει και θα είναι το ποσό που θα ζητηθεί όταν η προπαραγγελία είναι σε απόθεμα. Συμπερασματικά, η Nordinary.gr προστατεύει τις τιμές σας από την αστάθεια του ευρώ, μεταξύ άλλων, και υποθέτουμε τις απώλειες περιθωρίου που σχετίζονται με πιθανές μειώσεις του.

Σε περίπτωση που η τιμή μιας προπαραγγελίας μειωθεί, η τιμή σας προφανώς θα προσαρμοστεί στο ίδιο ποσό.

Η προπαραγγελία σας με κατάθεση έφτασε σε απόθεμα

Μόλις παραλάβουμε την προπαραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώνει ότι μια το προϊόν που έχετε προπαραγγείλει είναι διαθέσιμο. Τα email μας είναι ασφαλή, οπότε αποφεύγουμε το πρόβλημα ότι τα απεσταλμένα email μας θεωρούνται spam.

Εάν έχετε ήδη πληρώσει για ολόκληρη την προπαραγγελία σας, θα ζητηθούν μόνο τα έξοδα αποστολής.

Έχετε 7 ημέρες για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας. Μετά από 5ημέρες θα σας αποσταλεί μια τελική υπενθύμιση 48 ωρών, εάν η πληρωμή σας εξακολουθεί να λείπει, η προπαραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα και η νόμιμη προκαταβολή θα χαθεί (δείτε επίσης την ενότητα Κατάθεση).

Διατηρούμε την προπαραγγελία σας για εσάς καθ ‘όλη τη διάρκεια των 7 ημερών.

Συνδυάστε μια προπαραγγελία που έχει φτάσει σε απόθεμα με αντικείμενα σε απόθεμα ή/και άλλες προπαραγγελίες που έχουν επίσης φτάσει σε απόθεμα

Εάν έχετε και άλλες προπαραγγελίες σε εξέλιξη που είναι πιθανό να φτάσουν σε απόθεμα εντός αυτής της περιόδου των 7 ημερών, μπορείτε να περιμένετε αυτήν την περίοδο πριν ολοκληρώσετε την αγορά για να τα συνδυάσετε ενδεχομένως σε μία αποστολή.

Η εκτιμώμενη ημερομηνία διαθεσιμότητας μιας προπαραγγελίας

Η εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης σε απόθεμα μιας προπαραγγελίας παρουσιάζεται μόνο για ενημέρωση και κοινοποιείται από τον κατασκευαστή / διανομέα, η Nordinary.gr δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν καθυστερήσεις στις ημερομηνίες που ανακοινώθηκαν.

Οι καθυστερήσεις στην παραγωγή είναι πολύ συχνές, λάβετε αυτό υπόψη πριν από την προπαραγγελία.

Όταν λάβουμε μια νέα ημερομηνία, την ενημερώνουμε στην σελίδα του προϊόντος που βρίσκεται σε προπαραγγελία.

Η προπαραγγελία σας ακυρώθηκε

Ακύρωση προπαραγγελίας: Σημαντικές πληροφορίες

Αν και είναι εξαιρετικά απίθανο, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις ακύρωσης μιας προπαραγγελίας. Οι κύριοι λόγοι περιλαμβάνουν:

• Λήψη ελαττωματικής προπαραγγελίας:
  Εάν το προϊόν που παραλαμβάνουμε είναι ελαττωματικό και δεν υπάρχει διαθέσιμη αντικατάσταση από τον διανομέα ή τον κατασκευαστή, είμαστε αναγκασμένοι να ακυρώσουμε την προπαραγγελία.
• Μερική παράδοση από τον διανομέα ή τον κατασκευαστή:
  Εάν δεν λάβουμε τις πλήρεις ποσότητες που επιβεβαιώνονται από τον διανομέα ή τον κατασκευαστή και το παραληφθέν απόθεμα δεν επαρκεί για την εκπλήρωση όλων των προπαραγγελιών, μειώνουμε πρώτα τις ποσότητες σε ένα τεμάχιο ανά λογαριασμό πελάτη. Εάν αυτό εξακολουθεί να μην είναι αρκετό, τα είδη κατανέμονται με βάση τη χρονολογική σειρά των ληφθεισών παραγγελιών.
• Ακύρωση της παραγωγής από τον κατασκευαστή:
  Εάν ο κατασκευαστής αποφασίσει τελικά να ακυρώσει την παραγωγή του προπαραγγελθέντος προϊόντος.

Σε περίπτωση επιβεβαίωσης της ακύρωσης, θα λάβετε ένα email από εμάς για να σας ενημερώσουμε.

Ευθύνη του Nordinary.gr:

Η εταιρεία Nordinary.gr δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις ακυρώσεις που περιγράφονται παραπάνω.

• Για καταθέσεις:
  Εάν απαιτείται προκαταβολή για την επικύρωση της προπαραγγελίας, θα επιστραφεί, φυσικά, πλήρως σε περίπτωση ακύρωσης.
• Για προκαταβολές:
  Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει την πλήρη εξόφληση της προπαραγγελίας, θα σας επιστραφεί πλήρως το ποσό που καταβάλατε.

Κατανοούμε την αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσουν αυτές οι καταστάσεις και εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Οι καταθέσεις

Τα προϊόντα που προσφέρουμε είναι γενικά συλλεκτικά αντικείμενα που κατασκευάζονται σε πολύ περιορισμένες ποσότητες. Αυτός ο περιορισμός, ο οποίος χαρακτηρίζεται για ορισμένα προϊόντα από μοναδική αρίθμηση, καθορίζεται από το αίτημα που υποβλήθηκε κατά την περίοδο των προπαραγγελιών σε κατασκευαστές ή / και διανομείς. Προκειμένου να διασφαλιστεί η εγκυρότητα της δέσμευσής σας, ζητείται προκαταβολή. Συνεπάγεται σταθερή δέσμευση και από τα δύο μέρη. Κατά συνέπεια, η υποχρέωση αγοράς για τον καταναλωτή και η υποχρέωση προμήθειας των αγαθών για τον πωλητή. Δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης και ο καταναλωτής μπορεί να υποχρεωθεί να καταβάλει αποζημίωση εάν ακυρώσει. Ο ίδιος ο πωλητής δεν μπορεί να αλλάξει γνώμη, ακόμη και με την επιστροφή της προκαταβολής στον καταναλωτή.

Εάν δεν συμφωνείτε με αυτήν τη σταθερή δέσμευση, μην προπαραγγείλετε. Εάν ολόκληρη η παραγωγή για ένα προϊόν δεν έχει προπαραγγελθεί πριν γίνει διαθέσιμο στην αγορά, θα μπορείτε να το αγοράσετε σε απόθεμα.

Απαιτείται προκαταβολή γενικά 30% της τιμής πώλησης για την επικύρωση της προπαραγγελίας σας. Όταν λάβετε την ενημέρωση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο, το συγκεκριμένο ποσό θα αφαιρεθεί από το σύνολο σας που θα πρέπει να καταβληθεί για την προπαραγγελία σας.

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε μια προπαραγγελία με προκαταβολή, αυτή η ακύρωση σημαίνει και απώλεια αυτής της κατάθεσης.

Οι προπαραγγελίες σας, από την πλευρά μας, επικυρώνονται με διανομείς ή/και κατασκευαστές, για τους οποίους γενικά μας χρεώνεται μεγαλύτερη προκαταβολή. Προκειμένου να διατηρήσουμε τις καλές εμπορικές μας σχέσεις, γενικά δεν είναι δυνατόν να ακυρώσουμε την παραγγελία μαζί τους. Αυτή η προκαταβολή καλύπτει, μεταξύ άλλων, τα έξοδα διαχείρισης, τις προμήθειες για τις εισπραχθείσες πληρωμές, τα έξοδα αποθήκευσης κ.λπ.

Συμβαίνει ορισμένες προπαραγγελίες να λαμβάνουν πολύ σημαντικές καθυστερήσεις στην παραγωγή με αποτέλεσμα την αποδέσμευση πολύ αργότερα από ό, τι είχε αρχικά προγραμματιστεί, σε αυτήν την περίπτωση και εάν το ζητήσετε, μπορούμε να χορηγήσουμε την επιστροφή της κατάθεσής σας. Το προϊόν δεν πρέπει να είναι διαθέσιμο ή να φτάνει. Η καθυστέρηση πρέπει να είναι τουλάχιστον μεγαλύτερη από 2 τέταρτα από το τρίμηνο που σας γνωστοποιήθηκε κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας.

Παράδειγμα:

Η εκτιμώμενη ημερομηνία που αναφέρεται όταν κάνετε την προπαραγγελία σας εκτιμάται για το 1ο τρίμηνο xxxx, εάν στο 3ο τρίμηνο του εν λόγω έτους το προϊόν εξακολουθεί να μην είναι σε επιβεβαιωμένη άφιξη ή σε απόθεμα και επομένως είναι ακόμα σε προπαραγγελία, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή της κατάθεσής σας από την υποστήριξή μας. Προσοχή η ακύρωσή σας συνεπάγεται την απώλεια των δικαιωμάτων και των όρων που είχατε στην προπαραγγελία, δεν θα είναι δυνατή τότε εάν αλλάξετε γνώμη για να επαναφέρετε τις προπαραγγελίες στις προηγούμενες συνθήκες. Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία για το εν λόγω προϊόν εάν είναι ακόμα διαθέσιμο αλλά υπό τις νέες συνθήκες που εμφανίζονται (τιμή). Σας ευχαριστούμε που προσεγγίσατε την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Πώς να ακυρώσετε μια προπαραγγελία;

Για να ακυρώσετε μια προπαραγγελία που έχετε υποβάλει θα πρέπει να μας στείλετε ένα email στο info@nordinary.gr. Αυτή η λειτουργία είναι μη αναστρέψιμη, σε περίπτωση που μια κατάθεση σχετίζεται με αυτήν την προπαραγγελία, αυτή η κατάθεση χάνεται (βλ. επίσης ενότητα Οι καταθέσεις).

Μια προπαραγγελία δεν είναι πλέον διαθέσιμη για παραγγελία

Αυτό σημαίνει ότι έχουμε φτάσει στον μέγιστο αριθμό παραγγελιών για αυτό το είδος, με βάση τις ποσότητες που αναμένουμε να λάβουμε από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα. Με άλλα λόγια, όλες οι μονάδες που έχουν προγραμματιστεί για παράδοση έχουν ήδη δεσμευτεί και δεν είναι πλέον δυνατό για εμάς να προσθέσουμε περισσότερες προπαραγγελίες για αυτό το στοιχείο.

Ωστόσο, ακυρώσεις ή άλλες περιστάσεις θα μπορούσαν να καταστήσουν το προϊόν ξανά διαθέσιμο για προπαραγγελία βραχυπρόθεσμα ή σε απόθεμα για άμεση αγορά. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ή να προβλέψουμε πότε θα προκύψουν αυτές οι ευκαιρίες.

Δεν βρήκατε την απάντηση στην ερώτησή σας σχετικά με μια προπαραγγελία σε αυτήν τη βοήθεια;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας (θέμα: “πληροφορίες προπαραγγελίας”) ή να μας στείλετε ένα email στο info@nordinary.gr.